Conférence sociale sur les conditions de travail

Suite de la conférence sur les conditions de travail du 4 octobre, Philippe Nasse et Patrick Légeron ont remis, le 12 mars, à Xavier Bertrand un rapport sur la détermination, la mesure et le suivi des risques psychosociaux au travail.

Le rapport détaille huit propositions d’actions. Celles-ci pourront être mises en oeuvre par le Conseil d’orientation des conditions de travail.

Créer un indicateur global en menant une enquête nationale sur le stress au travail.
Développer des indicateurs spécifiques.
Lancer des expériences pilotes dans la fonction publique.
Analyser le rôle des incitations
Recenser les suicides de salariés au travail
Lancer une campagne publique d’information
Former les acteurs au sein de l’entreprise pour améliorer leur capacité d’expertise des risques psychosociaux
Créer un portail internet pour informer les entreprises et les salariés.

Le texte complet sur le site du Premier Ministre

Comment se manifeste le stress au travail et quels peuvent en être sont les causes ?

Il est possible de trouver des informations et réponses sur les phénomènes de stress qui sont apparus avec la mutation de la société industrielle vers une société de services. Par exemple sur le site de l'INRS (institut de de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles)

Extraits : Facteurs de stress liés au contexte professionnel

Facteurs liés à la tâche, c'est-à-dire au contenu même du travail à effectuer
Fortes exigences quantitatives (charge de travail, rendement, pression temporelle, masse d'informations à traiter, …)
Fortes exigences qualitatives (précision, qualité, vigilance, …)
Caractéristiques de la tâche (monotonie, absence d'autonomie, répétition, fragmentation, …)
Risques inhérents à l'exécution même de la tâche (ex : erreur médicale fatale du chirurgien) .

Facteurs liés à l'organisation du travail
Absence de contrôle sur la répartition et planification des tâches dans l'entreprise
Imprécision des missions confiées (Qu'attend-on de moi ? Comment dois-je m'y prendre ? Sur quelle base serai-je évalué(e) ? )
Contradiction entre les exigences du poste (Comment faire vite et bien ? Qui dois-je satisfaire : le client ou le respect de quotas ? )
Inadaptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, à la vie sociale et familiale
Nouveaux modes d'organisation (flux tendu, polyvalence, …)
Instabilité des contrats de travail (contrat précaire, sous-traitance, …)

Facteurs psychosociaux (liés aux relations de travail)
Manque d’aide de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
Management peu participatif, autoritaire, déficient, …
Absence de reconnaissance du travail accompli

Facteurs liés à l'environnement physique et technique
Nuisances physiques au poste de travail (bruit, chaleur, humidité, …)
Mauvaise conception des lieux et/ou postes de travail (manque d’espace, éclairage, …)

Facteurs liés à l'environnement socio-économique de l'entreprise
Surenchère à la compétitivité sur le plan national ou international
Mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude sur son avenir

L'intégralité sur le site de l'INRS

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CNRS